KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, web sitemizi kullanan, WhatsApp hattımıza yazan, form dolduran veya hizmet satın alan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Reklam Verme (reklamverme.com.tr) tarafından işlenir. Adres: Yanıklar, Sağlık Cd. No:18 48300 Fethiye/Muğla. E-posta: destek@reklamverme.com.tr.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon ve WhatsApp numarası, e-posta, adres
• İşletme bilgileri: işletme adı, sektör, şehir, alan adı tercihi
• Görüşme kayıtları: WhatsApp yazışmaları, sesli mesajlar ve bunların yazıya dökümü, talep ve teklif bilgileri
• Sipariş ve ödeme: sipariş bilgileri, fatura bilgileri, havale/EFT dekontu
• İletilen içerikler: logo, ürün, hizmet ve mağaza görselleri, site metinleri
• Teknik ve pazarlama verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez ve reklam ölçüm verileri

Kart ile ödemede kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından alınır, bu bilgiler tarafımızca saklanmaz.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Taleplerinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak, sözleşmeyi kurmak ve hizmeti sunmak (KVKK m. 5/2-c)
• Fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek (KVKK m. 5/2-ç)
• Olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak (KVKK m. 5/2-e)
• Hizmet kalitesini ölçmek, destek süreçlerini yürütmek, site güvenliğini sağlamak (KVKK m. 5/2-f)
• Ticari elektronik ileti göndermek ve zorunlu olmayan çerezlerle reklam ölçümü yapmak (açık rızanız varsa, KVKK m. 5/1)

4. Yapay Zekâ Destekli Asistan

WhatsApp hattımızdaki ilk yanıtlar yapay zekâ destekli bir asistan tarafından verilebilir. Yazışmalarınız ve sesli mesajlarınız, yanıt üretmek ve yazıya dökmek için bu hizmeti sağlayan kuruluşa iletilir. Dilediğiniz zaman bir yetkiliyle görüşmek istediğinizi yazabilirsiniz.

5. Toplama Yöntemi

Verileriniz WhatsApp, web sitesi formları, çerezler, e-posta ve telefon yoluyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Aktarım

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• Mesajlaşma: Meta Platforms (WhatsApp Business)
• Yapay zekâ: Google (Gemini)
• Sunucu, barındırma ve e-posta: Cloudflare ve site barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme: PayTR ve bankalar
• Reklam ve ölçüm: Google ve Meta
• Alan adı kayıt kuruluşları, mali müşavir ve hukuk danışmanları
• Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

7. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte yazılı olarak Yanıklar, Sağlık Cd. No:18 48300 Fethiye/Muğla adresine veya bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@reklamverme.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 9 Kasım 2026